Manual do Proprietário

Sua casa, por inteiro

Obra MAR

Aqui você encontra os acabamentos de cada ambiente, os contatos dos fornecedores, as garantias vigentes e os cuidados para conservar tudo como no primeiro dia.

A Obra

Dados do imóvel

Identificação da residência e da construção.

Início das garantias. As garantias da Seiji começam na entrega da obra (Termo de Vistoria Final e Entrega de Obra). As garantias de terceiros seguem o prazo de cada fornecedor.

Garantias e Assistência

Suas garantias, com clareza

Há dois regimes. Entender a diferença evita atrasos no acionamento.

Regime A

Serviços executados pela Seiji

Estrutura, alvenaria, instalações hidráulicas e elétricas, gás e assentamentos. Assistência conforme a NBR 17170, contada da entrega.

Acomodações e microfissuras de revestimento são previstas pela NBR 17170, sobretudo nos primeiros anos, e não constituem defeito de garantia.

Prazos indicativos conforme NBR 17170, parametrizáveis e confirmados pela Seiji.

Regime B

Produtos e serviços de terceiros

A garantia é de cada fornecedor/fabricante, sem sobregarantia da construtora; a Seiji responde pela correta instalação.

Nos primeiros 3 meses após a entrega, a Seiji administra gratuitamente as garantias de terceiros. Depois, o acionamento é direto com o fornecedor — contatos em Fornecedores.

Como acionar a assistência

(19) 3828-1970 assistencias@seijiengenharia.com.br

Para itens em garantia da Seiji, registre a ocorrência formalmente. Se a visita constatar que não há cobertura, poderá haver taxa de visita e orçamento de reparo.

Pontos de atenção

Defeitos aparentes: até 90 dias após a entrega para apontar falhas de acabamento (CDC).

Desgaste natural não é coberto: tintas e vernizes ao sol, oxidação de metais, musgo, afrouxamento de dobradiças e telas, sujidade pelo uso.

Reformas: alterações em estrutura, instalações ou impermeabilização exigem responsável técnico (NBR 16280); intervenções sem orientação podem implicar perda de garantia.

Acabamentos

Conheça cada ambiente

Os acabamentos de cada cômodo da sua casa — piso, parede, teto, rodapé, além de bancadas, louças e metais nas áreas molhadas. Escolha um ambiente para ver as especificações.

Fornecedores

Quem construiu sua casa

Busque por serviço ou empresa. Itens marcados como Seiji têm assistência pela construtora; os demais são acionados direto com o fornecedor.

Operação, Uso e Limpeza

Como usar e conservar

Orientações gerais de cuidado por sistema desta residência.

Sempre que houver manual ou recomendação do fabricante/fornecedor, ele prevalece sobre estas orientações gerais. O contato de cada fornecedor está na seção Fornecedores.

Manutenção Preventiva

Cuidados periódicos

A manutenção preventiva é responsabilidade do proprietário e condição para manter as garantias.

Programa conforme o modelo da NBR 5674, a ser ajustado aos sistemas efetivamente presentes nesta obra.

Projetos e Documentos

Documentos da obra

Arquivos para consulta e download.

Projetos

Arquitetônico, estrutural, hidráulico e elétrico · a anexar

Memorial descritivo

Documento do projeto de aprovação (estrutura e tipologia construtiva) · a anexar

Certificados, ARTs e garantias de terceiros

Documentação técnica e garantias de equipamentos · a anexar

Projetistas

Arquitetura, estrutural, hidráulico, elétrico, paisagismo · a coletar